Por que seu negócio precisa aderir a cultura digital? Digitalização do negócio local e boas práticas de automação nas empresas nunca foram discutidas tanto quanto no ano de 2020. Impulsionadas pela incerteza econômica e pelos constrangimentos causados pela pandemia, negócios de todos os ramos precisam se adaptar e acelerar a implementação de soluções digitais. Seu negócio precisa aderir a cultura digital.
Crescimento Digital
Por exemplo, o crescimento do varejo digital é prova disso, que chegou a 73,88% em 2020 em relação ao ano anterior. O comércio eletrônico nunca viu tantas compras, então departamentos como logística e distribuição, foram testados em novos níveis de entrega e relacionamento com o cliente.
De acordo com pesquisa da Forbes, 82% dos consumidores brasileiros já compraram produtos ou serviços online. Além disso, existe um fator básico na área de marketing e vendas, ou seja, o custo para conquistar um novo consumidor é 7 vezes maior do que reter um consumidor que já comprou na empresa, e percebe-se que agilidade e bom atendimento não são diferenciais, mas entregas básicas para uma boa experiência de compra. Para as empresas, a cultura digital precisa promover a integração de dados e serviços para garantir que os negócios permaneçam lucrativos enquanto atendem às novas demandas do mercado.
Prazo de Entrega
O prazo para os produtos chegarem ao consumidor está cada vez mais curto e as demandas dos compradores estão aumentando, o que também marca o momento em que a importância da cultura digital nos negócios ganha destaque. A pesquisa mostra que a digitalização impulsionou novas preferências e necessidades dos consumidores, e eles estão mais conscientes da situação do que nunca.
Afinal, a digitalização dos processos não só reduz o trabalho operacional, mas também significa melhor controle do processo de compras e garantia de boas práticas: desde a colocação do pedido até a finalização da entrega. Nessas circunstâncias, quem não investe na cultura digital muitas vezes deixa de acompanhar o ritmo da recuperação econômica.
Resultados
Basta olhar a pesquisa para entender que a cultura digital e os resultados operacionais são fatores relevantes. Por exemplo, um estudo da empresa global ThoughtWorks mostra que em 2021, quatro em cada cinco organizações se descrevem como tecnologicas projetaram crescimento.
Uma pesquisa da Analytics & Digital Quotient destacou que empresas com negócios digitais estão crescendo cinco vezes mais rápido do que empresas que seguem práticas analógicas.
A cultura digital não é apenas marcada por bons números de vendas e crescimento de receita, mas também por práticas aliadas à transparência de gestão. Por exemplo, a integração de processos por meio de soluções de gestão facilita o controle operacional, mas também reduz a carga de trabalho da equipe. Garantindo que ela possa se concentrar em iniciativas mais estratégicas da empresa.
Atração de Pessoas
Mais importante: ter uma cultura digital atrai pessoas por meio de uma comunicação transparente, independente do modo de trabalho, seja presencial, misto ou remoto. É por meio do uso de automação, redes sociais, soluções integradas e, o mais importante, acesso fácil e seguro aos dados básicos. Garantindo assim, que o trabalho ocorra sem problemas, criando uma rotina de comunicação e crescimento.
Boas práticas para estabelecer uma cultura digital madura levarão a melhores resultados de vendas e mais retenção de talentos. As empresas que investem em novas tecnologias e processos bem definidos são mais propensas a se adaptarem a cenários de riscos porque estabeleceram uma organização.
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Bill Gates